人脸识别系统

2018-01-05

业务背景

      2015年初,奇诺软通针对银行大客户营销宣布推出“商业银行人脸识别系统”,这是国内银行首次将人脸识别技术应用到营销领域,也是奇诺软通在智慧银行研发领域的又一次突破性创新,将为国内银行智慧营销体系的建立提供强势助力。目前,银行在业务办理过程中客户类别难以区分,银行面向客户的营销政策也很难有针对性,以致服务效率低下,错失了很多营销机会。


产品概述

      奇诺软通针对银行客户识别问题专业研发了此款人脸识别系统。该人脸识别技术利用核心算法对人脸部的五官位置、脸型、角度、动态等进行多维度计算分析,确保较高的识别准确率,从而能精准地针对优质客户进行人脸信息采集,并通过智能设备获取优质客户的其他信息,将客户信息与人脸特征相关联,建立优质客户资料库。






应用价值

  • 精准识别优质客户

      人脸识别系统能够迅速、准确地捕捉客户的每个脸部特征,储存在资料库中。当优质客户再次来到网点时,该系统自动比对资料库中的信息,精准识别。

  • 及时推送客户信息,把控营销契机

      人脸识别系统与客户经理手持终端相关联,将识别到的优质客户信息(如年龄、性别、资产、业务记录腿等)及时推送给客户经理,以便客户经理把控住每次机会,选择合适产品,针对该客户进行精准营销。

  • 全面拓展银行业务,打造营销利刃

      较之传统的身份信息鉴别技术、指纹识别技术,人脸识别系统具有更为直观、易用、识别精度高、针对性强等优势,已为应用银行辖区内广大客户所接受和喜爱,大大提高了银行营销的精度、及时性、针对性和营销成功率,有效提升业务效率,全面拓展银行业务,将为银行效益的提高绵延不绝地贡献力量,真正成为大客户营销利器之一。

  • 提升客户体验,增加客户粘性

      人脸识别系统能够主动识别优质客户,客户经理的服务模式由被动变主动,从坐着服务变为站着陪同服务,大大提升了客户体验,增加了银行客户粘性。



领航实践

      目前,我司在与九台农商行、重庆农商行、德清农商行等智慧银行网点合作中已实现成功应用。另外,奇诺软通自行研发的银行厅堂智能服务机器人—奇奇、诺诺也成功融合了人脸识别技术,能够精准识别目标客户,这标志着我司人脸识别技术在智慧银行领域又一次重大突破。